購物車沒有加入任何商品
× Q1. 訂購流程
第一次購物：註冊會員帳號→點選右上角「會員登入」點選「我要註冊新會員」→商品加入購物車→前往結帳→確認購物明細→選擇配送及付款方法→訂購完成。
非第一次購物：登入會員帳號→商品加入購物車→前往結帳→確認購物明細→選擇配送及付款方法→訂購完成。
Q2. 如何查詢訂單進度
登入會員後，點選網頁右上角「會員姓名」的下拉選單，請點選「我的訂單」即可查詢訂購紀錄。
Q3. 目前提供哪幾種付款方式
我們提供以下3種付款方式：
1. 信用卡
2. ATM轉帳付款
3. 7-11超商取貨付款
Q4. 國內配送方式＆運費
1. 7-11店到店
2. 中華郵政台灣本島配送
3. 外島郵寄：限定澎湖、金門、馬祖
4. 順豐快遞：限定港澳
5. 三秀園現場取貨
免運門檻：購物滿2,000元，即可享免運費優惠。
訂單付款成功後，將於3 - 5個工作天出貨（不含例假日及國定假日）
※若提供錯誤資訊造成貨品無人簽收、重新配送所產生的費用，需自行負擔。
Q5. 可以修改訂單嗎?
訂單成立後只能取消，無法於線上修改訂單內容。若有訂單相關問題，請來信 huetshui@samsiugarden.com 或至 薈萃行肆臉書粉絲專頁 私訊
客服小編為您協助。
Q7. 有開發票嗎？
我們是小額營業之非營利組織，國稅局核定免用統一發票。若需要收據，請於訂單備註欄內填寫您欲開立之公司統一編號及公司抬頭，出貨將隨箱附上。
Q8. 七日鑑賞期
所有訂購商品均享有七日的鑑賞期
於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。
如對商品有疑問，敬請於7天內通知客服。以下情況將無法為您辦理退貨，敬請留意以免影響您的退貨權益：
1. 衣著類非正常試穿，已長時間穿著、下過水或有髒污。
2. 袋包布品類商品已下水清洗。
3. 活動贈品未退回。
4. 超過七天鑑賞期。
Q10. 如何辦理退換貨
所有訂購商品均享有七日的鑑賞期。
請您於鑑賞期七日內利用線上申請【商品退/換貨】，並將退貨商品及收據完整包裝寄回（玻璃瓶請務必用氣泡布保護，並在箱內塞滿緩衝報紙等，以免運送途中破損，影響您退換貨權益）。
★換貨：我們收到退還商品的七個工作天內， 會將換貨商品寄出。換貨的來回運費由工作室與顧客各負擔一次。
★退貨：我們收到退還商品的七個工作天內， 會將款項費用退還至您的帳戶。若因退回原本訂單中部份商品導致消費金額不滿2000元或未滿優惠門檻，則該訂單原享有之滿額免運費優惠 將自動取消，運費差額則由退回商品之退費中扣除
Q11. 辦理退換貨需在多久時間內完成？
請於收到商品七日內於辦理。方式請參照上述Q10（如何辦理退貨）。
完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。
Q12. 退款流程
提交退貨申請於退款帳號欄位填寫清楚您的銀行分行、帳號、戶名，我們將於收到退還商品之七個工作天內，
以原付款方式退還您的款項（信用卡以退刷方式退款，ATM匯款、超商取貨付款將以匯款方式退款）。
Q13. 收到瑕疵品或錯誤商品
請在收到商品七日內至臉書專頁聯繫客服，私訊留下您的訂單編號、姓名、瑕疵商品或錯誤商品的照片，
我們將主動與您連絡。請將商品及發票完整包裝好，我們會派物流人員至府上收取商品。
Q14. 如何聯繫客服
粉絲專頁：三秀園 薈萃行肆
客服電話：(05)591-7033
客服時間：週一到週五上午10點至下午5點